Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai punti 1, 2 e 10 ha natura obbligatoria in quanto discende da norma di legge e da esplicita richiesta di adesione ad un servizio contrattuale reso dai Titolari. Un mancato conferimento dei dati personali richiesti comporterebbe l’impossibilità di rendere il servizio richiesto. Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai punti 5, 6 e 7 ha natura facoltativa in quanto discende dalla richiesta di adesione a servizi resi dai Titolari del trattamento previo espresso e libero consenso. Un mancato conferimento dei dati personali richiesti comporterebbe l’impossibilità di rendere in tutto o in parte il servizio richiesto e/o di fruire a pieno dei vantaggi e delle promozioni offerte ai nostri clienti. Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai punti 3, 4, 8 e 9 è basato su un legittimo interesse dei Titolari come meglio specificato sopra.
PROTEZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Proteggiamo i dati raccolti con idonee misure di sicurezza, tenendo conto dello stato dell’arte, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di probabilità e gravità di lesione dei diritti e delle libertà delle persone fisiche.
Tutti i dati personali che i visitatori decidono di comunicarci sono custoditi presso un server di Jaguar Land Rover Limited ubicato nel Regno Unito. Il software del server (SSL) cripta tutte le informazioni inserite. Questo assicura che tutti i dati personali siano trattati nel massimo rispetto della legge ed in tutta sicurezza. Ci siamo posti l’obiettivo di assicurare che i dati personali archiviati siano accurati, pertinenti e non eccessivi. Terremo aggiornati i dati personali raccolti e non li conserveremo più del tempo strettamente necessario all’erogazione dei servizi richiesti dall’interessato, fermi restando i tempi massimi di conservazione previsti dalla legge. Custodiremo i dati in tutta sicurezza in modo da impedire l’accesso a soggetti terzi, tenendo presente che l’interessato ha sempre il diritto di accedere ai propri dati personali, controllare l’esattezza dei dati che lo riguardano, rettificare e/o integrare gli stessi, chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento od opporsi allo stesso, revocare il consenso prestato anche per singole tipologie di trattamento, nonché garantire la portabilità dei dati personali raccolti.
I dati personali che i visitatori decidono di comunicarci potranno essere trattati da Jaguar Land Rover Italia S.p.A., quale Titolare del trattamento, dai dipendenti di quest’ultima quali soggetti autorizzati al trattamento, da Jaguar Land Rover Limited e dai Concessionari e Riparatori Autorizzati Jaguar quali Titolari autonomi del trattamento, nonché trattati da Responsabili del trattamento preposti dal Titolare e potranno essere comunicati a Soggetti Terzi che agiranno in qualità di Titolari autonomi per le finalità di volta in volta indicate ma, non saranno oggetto di diffusione.
I dati personali raccolti potrebbero essere trasferiti all’estero, anche al di fuori dell’Unione Europea, ad esempio nel Regno Unito ed in India presso società del Gruppo Tata per le finalità di cui sopra, in ossequio alle vigenti norme di legge e con l’applicazione delle garanzie ritenute di volta in volta più appropriate per garantire i diritti degli interessati, quali decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard.
Il conferimento dei dati personali deve intendersi facoltativo ma il mancato conferimento degli stessi può comportare la mancata erogazione dei servizi richiesti dall’interessato.
Si precisa che per i soggetti che esprimono il separato e specifico consenso ad essere sottoposti a profilazione viene effettuata una attività di analisi mediante un processo decisionale anche automatizzato, che comporta una personalizzazione delle offerte e dei servizi in favore dei medesimi con applicazione di condizioni di miglior favore ed una scontistica dedicata, tenendo presente che un'offerta unica ed indifferenziata nel lungo periodo non soddisfa i bisogni della clientela e finisce per incidere negativamente sulla performance societaria, sulle strategie aziendali e sulla corretta implementazione di strutture ed investimenti, soprattutto in un mercato caratterizzato da un alto tasso di competitività e di aggiornamento tecnologico.
QUALI DATI PERSONALI SONO RACCOLTI
I dati personali raccolti potrebbero includere: 1) nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di abitazione ed ufficio, 2) numero di telefono fisso, mobile e fax, 3) indirizzo di posta elettronica, 4) modello di autoveicolo di proprietà 5) targa e/o telaio 6) tipologia di utilizzo del veicolo 7) l’informazione di georeferenziazione (in particolare per l’attivazione della funzionalità di ricerca Concessionari e/o Riparatori Autorizzati entro un raggio definito rispetto alla posizione in tempo reale rilevata attraverso il dispositivo di connessione dell’utente a questo sito web). Il rifiuto di prestare il consenso specifico alla geolocalizzazione o la disattivazione della funzione di geolocalizzazione da parte dell’utente non pregiudica la funzionalità di ricerca Concessionari e/o Riparatori Autorizzati (che potrà essere attuata attraverso il filtro di ricerca per CAP, località o ragione sociale dei Concessionari e/o Riparatori Autorizzati).
Usiamo queste informazioni per assolvere alle finalità di trattamento sopra indicate.
TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE.
Conserviamo i dati personali dell'utente fintanto che ne abbiamo necessità per fornire i prodotti e servizi che questi ha sottoscritto. È possibile che li manteniamo in archivio per ottemperare ai nostri obblighi di legge, rispondere a richieste di chiarimenti e risolvere eventuali controversie, tutelare i nostri legittimi interessi e far valere i nostri diritti.
SOGGETTI CON CUI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI.
I dati personali dell'utente possono essere condivisi con i seguenti soggetti:
· Soggetti terzi che ne hanno necessità affinché noi possiamo fornire all'utente i prodotti e servizi da lui sottoscritti o richiesti, ad esempio di tipo finanziario, creditizio o assicurativo, o che prestano servizi di supporto al marketing e alla pubblicità o per l'ottimizzazione dei servizi dei siti web.
· La rete dei nostri Concessionari, Autoriparatori autorizzati e, se del caso, Importatori (collettivamente, la “Rete commerciale”) per soddisfare le richieste di beni, servizi ecc. e al fine di effettuare valutazioni, erogare formazione e ottimizzare la qualità del servizio nei rapporti che l'utente intrattiene con la Rete commerciale.
· Le società del Gruppo Jaguar Land Rover, conformemente agli utilizzi dei dati descritti nella presente Informativa sulla privacy.
· Soggetti terzi nell'eventualità che cediamo o acquisiamo rami d'azienda o attività.
· Laddove esista da parte nostra l'obbligo di comunicare o condividere i dati personali dell'utente per ottemperare a un obbligo o requisito di legge o normativo, per darvi applicazione o per indagare, con gli enti di polizia giudiziaria preposti, su violazioni vere o presunte.
Presso i nostri fornitori di servizi abbiamo posto in essere misure di salvaguardia atte a garantire la sicurezza dei dati dell'utente e il loro utilizzo in conformità alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Informazioni sulla rete di soggetti terzi indipendenti di JLR.
Collaboriamo con una rete di soggetti terzi indipendenti per l'erogazione di servizi, tra cui la Rete commerciale, enti creditizi e società di noleggio veicoli. I dati personali possono essere inviati a tali soggetti direttamente dall'utente (se ad esempio egli li contatta per telefono, via email o attraverso le pagine dei loro siti web), oppure possono essere da noi condivisi dati personali con tali soggetti, laddove ciò sia necessario per rispondere a quesiti dell'utente o per rendergli un servizio.
Quando l'utente utilizza i siti web italiani per trovare o contattare un rivenditore della nostra Rete commerciale, un ente creditizio o una società di noleggio veicoli, tali soggetti (salvo laddove diversamente specificato) rappresentano aziende indipendenti non facenti parte del Gruppo Jaguar Land Rover. Qualunque contatto stabilito dall'utente con tali soggetti (ad es. una telefonata o una comunicazione via email) e qualunque dato a essi fornito durante l'utilizzo dei loro siti web verrà trattato dai medesimi e non da Jaguar Land Rover. In caso di domande relative all'utilizzo dei suoi dati personali a opera di un soggetto terzo (come un Concessionario e/o Riparatore Autorizzato, un importatore, un ente creditizio, una società di noleggio veicoli), si invita l'utente a rivolgersi direttamente a tale soggetto.
La nostra Rete Commerciale è contattabile tramite la funzione di ricerca dei Concessionari presente sui nostri siti web. È possibile cercare per nome, località o codice di avviamento postale ovvero è possibile usufruire, previo consenso, della funzione di georeferenziazione.
Informazioni sui fornitori.
Ricorriamo a vari fornitori di servizi che ci assistono nello svolgimento delle nostre attività, e tali fornitori di servizi possono avere accesso ai nostri sistemi e dati per prestare i medesimi servizi per conto dell'utente (si tratta ad esempio di gestori di pagamenti, aziende informatiche quali provider di servizi di hosting, servizi di supporto al marketing e alla pubblicità digitale, servizi di assistenza e gestione delle relazioni con la clientela, specialisti in servizi e sistemi, servizi di analisi per siti web, servizi di spedizione per shop online, servizi di consegna e supporto per eventi e attività di vario tipo).
Informazioni sulle società del Gruppo JLR e sulle modalità con cui prestano servizi di assistenza.
In quanto appartenenti al Gruppo Tata, ci avvaliamo di una grande infrastruttura informatica e delle competenze in questo campo presenti all'interno di un'ampia struttura societaria. Ciò significa che i dati personali fornitici dall'utente possono essere utilizzati dalle aziende del nostro Gruppo solo per quanto necessario a effettuare interventi di manutenzione e assistenza per servizi e sistemi, produrre analitiche aggregate, assicurare la continuità operativa nonché per fini informatici e amministrativi. Ad esempio, laddove ciò sia necessario per rispondere a specifiche richieste di informazioni legate ai siti web o per prestare assistenza tecnica a salvaguardia della funzionalità dei siti stessi.
Informazioni su organismi pubblici, autorità incaricate dell'applicazione della legge e autorità di vigilanza.
La polizia, le altre autorità incaricate dell'applicazione della legge e le autorità di vigilanza possono di quando in quando richiedere dati personali, ad esempio a fini di prevenzione o individuazione di reati o per arrestare o perseguire criminali.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
L’interessato ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento a Jaguar Land Rover Italia S.p.A.:
· L'accesso ai suoi Dati Personali, (e/o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
· La rettifica o l’aggiornamento dei suoi Dati Personali trattati da Jaguar Land Rover Italia S.p.A., laddove fossero incompleti o non aggiornati;
· La cancellazione dei suoi Dati Personali dai database di Jaguar Land Rover Italia S.p.A., laddove ritenesse il trattamento non necessario o illegittimo;
· La limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali da parte di Jaguar Land Rover Italia S.p.A., laddove ritenesse che i suoi Dati Personali non siano corretti, necessari o siano illegittimamente trattati, o laddove si fosse opposto al loro trattamento;
· Di esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei Dati Personali forniti a Jaguar Land Rover Italia S.p.A. che lo riguardano, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
· Di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali
· Di revocare il suo consenso prestato per le finalità distinte di Marketing e/o Profilazione e/o Ricerche di mercato e/o Soddisfazione del cliente
· Di conoscere in caso di processi decisionali automatizzati la logica decisionale utilizzata e gli effetti conseguenti nonché ha il diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.
Per consentire un più celere riscontro delle richieste formulate nell'esercizio dei suddetti diritti, le stesse potranno essere rivolte alla Jaguar Land Rover Italia S.p.A. inviando anche copia di un documento di identità:
- a mezzo telefono (al numero +39 06658531 r.a.);
- a mezzo fax (al numero +39 0665859701);
- a mezzo posta a Jaguar Land Rover Italia S.p.A., Viale Alessandro Marchetti 105 - 00148 Roma;
- a mezzo posta elettronica all’indirizzo JLRIrelazioniclienti@legalmail.it
L’interessato può contattare il Data Protection Officer (DPO) di Jaguar Land Rover Italia S.p.A. per qualsivoglia informazione relativa ai trattamenti posti in essere che lo riguardano, ai seguenti riferimenti:
all’indirizzo email JLRIdpo@jaguarlandroveritalia.it oppure
c/o Jaguar Land Rover Italia S.p.A. – Via del Serafico 89 – Palazzina D – 00142 Roma.
L’interessato ha sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali indirizzando la comunicazione ai contatti indicati sul sito www.garanteprivacy.it oppure ad altra Autorità Garante prevista dalla normativa.
ESTREMI IDENTIFICATIVI DEL TITOLARE E DEI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
Ai sensi dell’art. 4 del regolamento UE 679/2016 si precisa che il Titolare del trattamento è Jaguar Land Rover Italia S.p.A. con sede in Roma, Viale Alessandro Marchetti n. 105, in persona del legale rappresentante pro-tempore. I dati sono trattati anche da Jaguar Land Rover Limited come Titolare autonomo, con sede in Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF e dai Concessionari e Riparatori Autorizzati come Titolari autonomi, che possono essere individuati al seguente link.
L’elenco completo, ed approvato dal Titolare, dei Responsabili del trattamento dei dati è reso disponibile, previa richiesta dell’interessato, presso la sede della Jaguar Land Rover Italia S.p.A.
NORME SULL'ACCESSO EQUO AI DATI E SUL LORO UTILIZZO (EU DATA ACT)
Jaguar Land Rover garantisce che tutti i dati raccolti, archiviati o trattati siano gestiti in modo da rispettare i diritti dell'utente. Rispettiamo pienamente tutte le normative europee pertinenti, inclusa la Legge sui dati dell'Unione Europea (EU Data Act), che disciplina l'accesso, la condivisione e l'utilizzo dei dati all'interno dell'Unione Europea. In conformità con la Legge sui dati dell'Unione Europea (EU Data Act), garantiamo che i nostri clienti e le terze parti autorizzate abbiano accesso sicuro e trasparente ai propri dati. Qualsiasi condivisione di dati con terze parti avviene nel pieno rispetto della Legge sui dati dell'Unione Europea (EU Data Act) ed è soggetta a rigorose misure di sicurezza e riservatezza.
Se l'utente desidera esercitare i propri diritti ai sensi della Legge sui dati dell'Unione Europea (EU Data Act), può contattarci all'indirizzo dpoffice@jaguarlandrover.com. Ci impegniamo a garantire che i diritti dell'utente siano rispettati e che tutte le richieste siano gestite in modo tempestivo e conforme alla normativa.
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