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Réinventer Jaguar

Que pouvons-nous attendre de l’avenir de Jaguar ?

Notre stratégie Reimagine annoncée en 2021 atteste de la réinvention complète de Jaguar avec une nouvelle gamme de véhicules électriques. 

Que va-t-il advenir de l’actuelle gamme Jaguar ?

À compter de novembre 2024, nous arrêterons les ventes de véhicules Jaguar neufs en vue de la présentation de notre nouvelle marque un peu plus tard dans l’année et du lancement de nos nouveaux produits en 2026. Nous avons cessé les attributions de notre génération actuelle de‌‌ véhicules‌‌ Jaguar, mais nous proposons à l’achat une ‌‌sélection ‌‌de modèles d’occasion ‌‌Approved‌‌ via notre réseau de concessionnaires. 

Qu’est-ce que cela signifie pour les propriétaires actuels de Jaguar ?

Nous sommes pleinement déterminés à soutenir les propriétaires de Jaguar et notre gamme actuelle de produits. Le réseau de réparateurs agréés Jaguar continuera à assurer l’entretien des produits Jaguar, à honorer les réclamations au titre de la garantie, ainsi qu’à fournir des mises à jour logiciel et une assistance client optimale. Les entretiens programmés, l’assistance dépannage et les services Jaguar InControl® Remote et Protect™ continueront d’être assurés. Nous nous engageons à prendre en charge nos clients et leur Jaguar 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.

Service après-vente

Pourrai-je toujours faire entretenir ma Jaguar par un réparateur agréé Jaguar ?

Oui. Il se peut que remarquiez quelques changements au cours de la phase de restructuration de notre réseau de concessionnaires dans le cadre de la transition de Jaguar, mais notre réseau de réparateurs agréés restera opérationnel. Trouvez votre concessionnaire local ici.

Mon concessionnaire Jaguar local n’est plus en activité. Où dois-je me rendre pour l’entretien ?

Votre concessionnaire vous a envoyé un courrier vous informant des options disponibles pour continuer à bénéficier d’une prise en charge. Veuillez le consulter pour trouver le centre de service le plus proche de chez vous. Vous pouvez également trouver le centre de service Jaguar le plus proche en utilisant notre outil de localisation des concessionnaires en ligne. 

Puis-je faire appel à mon concessionnaire Range Rover / Defender / Discovery local pour l’entretien ?

Vous pouvez être sûr que les concessionnaires JLR continueront à assurer l’entretien des produits Jaguar, à honorer toutes les réclamations au titre de la garantie, ainsi qu’à fournir des mises à jour logiciel et une assistance optimale. Trouvez votre concessionnaire local ici.

Propriété

Ma Jaguar recevra-t-elle toujours des mises à jour logicielles ?

Oui. Les mises à jour seront envoyées à votre véhicule dès qu’elles seront disponibles, y compris les mesures antivol les plus récentes. 

Ma garantie et/ou mon contrat d’entretien seront-ils toujours valides ?

Oui, il n’y aura aucune interruption de votre garantie, extension de garantie et/ou contrat d’entretien. Votre contrat d’entretien peut être utilisé dans tous les concessionnaires qui effectuent l’entretien des véhicules Jaguar.

Puis-je continuer à acheter une extension de garantie et/ou renouveler mon contrat de service ?

Oui. Jaguar s’engage à soutenir les propriétaires et à leur offrir une expérience exceptionnelle. Vous pourrez souscrire à des extensions de garanties et des contrats d’entretien auprès de votre concessionnaire. Trouvez votre concessionnaire local ici.

Des pièces seront-elles toujours disponibles pour ma Jaguar ?

Oui. Nous continuerons à répondre à toutes vos exigences en matière de service, de réparation et d’entretien. Contactez votre concessionnaire pour obtenir de plus amples informations. 

Puis-je toujours acheter des accessoires pour ma Jaguar ?

Oui. Nous continuerons à proposer une gamme d’accessoires pour votre Jaguar, tels que des revêtements d’espace de chargement ou des coffres de toit. Pour en savoir plus, contactez votre concessionnaire local ici.