Soutien et renseignements pour votre Jaguar

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Jaguar repensé

Quel est l’avenir de Jaguar?

Notre stratégie de refonte de JLR a été annoncée en 2021, confirmant que Jaguar sera entièrement réinventée avec une toute nouvelle gamme de véhicules électriques. 

Que se passe-t-il avec la gamme Jaguar actuelle?

À partir de novembre 2024, les ventes de véhicules Jaguar neufs prendront fin avant le lancement de notre nouvelle marque plus tard cette année et le lancement de nouveaux produits en 2026. Nous avons maintenant cessé d’attribuer la génération actuelle de véhicules Jaguar. Nous avons une sélection de modèles à acquérir sur la base des véhicules d’occasion approuvés par l’entremise de notre réseau de vente au détail au Royaume-Uni. 

Qu’est-ce que cela signifie pour les propriétaires actuels de Jaguar?

Nous nous engageons entièrement à soutenir les propriétaires de Jaguar et la gamme de produits actuelle. Les réparateurs Jaguar agréés du réseau continueront d’effectuer l’entretien des produits Jaguar, d’honorer toute réclamation au titre de la garantie et de fournir des mises à jour logicielles ainsi que le meilleur soutien à la clientèle. L’entretien périodique, l’assistance dépannage et Jaguar InControl® Remote & Protect‌‌^MC‌‌ continueront d’être pris en charge. Nous nous engageons à prendre soin de nos clients et de leur Jaguar 24 heures sur 24/7 jours sur 7, 365 jours par année.

Entretien

Est-ce que je pourrai toujours faire faire l’entretien de ma Jaguar par un réparateur Jaguar agréé?

Oui. Vous remarquerez peut-être certains changements pendant que nous affinons notre réseau de détail pour accompagner la transition de Jaguar, mais notre réseau de réparateurs agréés restera opérationnel. Pour trouver votre détaillant local, veuillez faire une recherche ici.

Mon détaillant Jaguar agréé local n’offre plus le service d’entretien, où dois-je me rendre pour l’entretien?

Vous recevrez une lettre de votre concessionnaire vous informant des options qui s’offrent à vous pour votre entretien continu. Veuillez consulter ce document pour connaître le centre de service le plus près de chez vous. Vous pouvez également identifier le centre de service Jaguar le plus près de chez vous à l’aide de notre localisateur de détaillant en ligne. 

Puis-je faire appel à mon détaillant Range Rover/Defender/Discovery local pour l’entretien?

Vous pouvez être assuré que nos détaillants JLR continueront d’entretenir les produits Jaguar, d’honorer toute réclamation au titre de la garantie et de fournir des mises à jour logicielles et le meilleur soutien. Trouvez votre détaillant local ici.

Propriété

Ma Jaguar continuera-t-elle d’obtenir des mises à jour logicielles?

Oui. Les mises à jour seront envoyées à votre véhicule dès qu’elles seront disponibles, ce qui comprendra les plus récentes mesures antivol. 

Ma garantie ou mon plan d’entretien seront-ils toujours valides?

Oui, il n’y aura aucune interruption de votre garantie, de votre garantie prolongée ou de votre plan d’entretien. Votre plan d’entretien peut être utilisé dans n’importe quel détaillant qui effectue l’entretien des véhicules Jaguar.

Puis-je toujours acheter une garantie prolongée ou renouveler mon plan d’entretien?

Oui. Jaguar s’engage à soutenir les propriétaires et à offrir une expérience de propriétaire exceptionnelle. Des garanties prolongées et des plans d’entretien seront offerts chez votre détaillant. Trouvez votre détaillant local ici.

Les pièces seront-elles toujours disponibles pour ma Jaguar?

Oui. Nous continuerons de répondre à tous les besoins en matière d’entretien et de réparation. Adressez-vous à votre détaillant pour plus de renseignements. 

Puis-je toujours acheter des accessoires pour ma Jaguar?

Oui. Nous continuerons de vous fournir une gamme d’accessoires pour votre Jaguar, comme des doublures de protection de coffre ou des coffres de toit. Pour en savoir plus, adressez-vous à votre détaillant local ici.