Cuando el usuario visite, consulte información, haga clic o realice descargas en nuestras páginas web, cuando reciba información por correo electrónico enviada por nosotros (por ejemplo, folletos) en respuesta a sus solicitudes, obtendremos algún tipo de información a través de los medios automatizados de su dispositivo o a través del mismo dispositivo y, de igual manera, obtendremos información sobre cómo utiliza nuestra página web. También podemos utilizar píxeles de seguimiento y cookies que pueden transferirse al archivo de cookies de un dispositivo, en función de la naturaleza del dispositivo. A continuación se ofrece más información sobre este aspecto. Esta información nos ayuda a mejorar nuestra página web para todos nuestros visitantes, así como a realizar mejoras continuas para que actualizar la información de nuestras páginas y que mantenga su relevancia y utilidad.
Datos del dispositivo
Los datos del dispositivo que se incluyen en nuestras páginas web son: • Información técnica, el nombre del dominio de Internet (este puede ser el proveedor de servicios de Internet, por ejemplo, BT, Sky, TalkTalk o el lugar de trabajo), la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el dispositivo a Internet, la información de inicio de sesión, el tipo de navegador y la versión, (por ejemplo, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox), el tipo de dispositivo, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos para el navegador, el sistema operativo (p. ej. Windows 10, macOS) y la plataforma.
• Información acerca de la visita, incluidos los datos completos de navegación de la URL (localizador de recursos uniforme) hacia, a través de o desde nuestras páginas web (incluidas la fecha y la hora), los productos que se han visto o se han buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, cuántas páginas se han visitado durante una «sesión» en nuestro sitio, cuáles han sido y cuánto tiempo se ha estado en dicho sitio, así como la información sobre la interacción de la página (por ejemplo, los desplazamientos, los clics y los eventos de ratón).
• Podemos recibir información sobre el usuario si utiliza cualquiera de las páginas web que dirigimos o cualquier otro servicio que prestemos. Trabajamos con terceros (incluidos, por ejemplo, asociados empresariales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de distribución, proveedores de servicios de asistencia en materia de fraude y autenticación, redes publicitarias, proveedores de análisis e información de búsqueda, organismos de referencia de crédito) y podemos recibir información sobre el usuario por parte de ellos.
Píxel de seguimiento
Podemos utilizar píxeles de seguimiento, que son pequeños ficheros gráficos que nos permiten controlar el uso de nuestras páginas web. Un píxel de seguimiento puede recopilar información como la dirección IP (protocolo de Internet) del ordenador que descarga la página en la que se encuentra el píxel, la URL (localizador de recursos uniforme) de la página en la que aparece el píxel de seguimiento, el tiempo de visita a la página que contiene el píxel de seguimiento, el tipo de navegador que recibe dicho píxel y el número de identificación de cualquier cookie del ordenador instalada anteriormente por ese servidor. Cuando nos comuniquemos con el usuario por correo electrónico HTML, podremos utilizar tecnología de «detección de formato» que nos permitirá saber, a través de los píxeles de seguimiento, si ha recibido y abierto nuestros correos electrónicos.
Cookies
Una cookie es simplemente una cadena de texto que una web transfiere al archivo de cookies del navegador del disco duro del ordenador para poder recordar quién es el usuario. La web utiliza las cookies para ofrecer contenidos que se adapten a sus intereses de forma más rápida. La mayoría de las principales páginas web utilizan cookies. Las cookies por sí solas no permiten identificar al usuario.
Una cookie contiene, por regla general, el nombre del dominio del que procede, la «vida útil» de la cookie y un valor, que suele ser un número exclusivo generado aleatoriamente.
Esta página web emplea diferentes tipos de cookies:
• Cookies propias se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por nosotros y desde el que se presta el servicio solicitado.
• Cookies de terceros: Por otro lado, las cookies de terceros se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
• Cookies de sesión (o temporales): permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que el usuario abandona la web.
• Cookies persistentes: permanecen en el archivo de cookies del navegador durante un periodo mucho más largo (que depende de la vida útil asignada a esa cookie específica).
A continuación, explicaremos cómo utilizamos las cookies en esta página web y la información que recopilamos a través de las mismas.
Las cookies de sesión (o temporales) se utilizan:
• Para transferir información a través de las páginas de nuestra web evitando tener que volver a introducirla.
• Durante el registro, para que pueda usted acceder a la información almacenada.
Las cookies persistentes se utilizan para:
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• Para recopilar datos estadísticos anónimos y acumulativos que nos permitan entender cómo utilizan los usuarios nuestra página web y que nos ayuden a mejorar su estructura. El uso de cookies no nos permite identificar al usuario personalmente.
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