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Jaguar Luxembourg

128, route de Thionville, 2610 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg

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Questions. Réponses.

JAGUAR REIMAGINED

Quel avenir pour Jaguar ?

Notre stratégie JLR Reimagine, annoncée en 2021, confirme la réinvention complète de Jaguar autour d’une nouvelle gamme électrifiée.

Qu’adviendra-t-il ‌‌de la gamme Jaguar actuelle ?

Depuis novembre 2024, les ventes de voitures Jaguar neuves‌‌ ont pris fin, ‌‌avant la révélation de notre nouvelle identité de marque en 2025 et le lancement de nos nouveaux modèles en 2026. Nous avons déjà cessé la vente de la dernière génération de voitures Jaguar. Toutefois, une ‌‌sélection ‌‌de voitures d’occasion‌‌ certifiées Approved ‌‌reste disponible à l’achat auprès de notre réseau de concessionnaires.

Qu’est-ce que cela signifie pour les propriétaires actuels d’une Jaguar ?

Nous restons pleinement engagés auprès des propriétaires d’une Jaguar et de notre dernière gamme de voitures. Le réseau de réparateurs agréés Jaguar continuera d’assurer l’entretien des voitures Jaguar, d’honorer les réclamations au titre de la ‌‌garantie ‌‌et de fournir des mises à jour logicielles, ainsi qu’un accompagnement client de premier ordre. Les opérations d’entretien programmées, l’assistance ‌‌dépannage et les services Jaguar InControl® ‌‌Remote & Protect™ continueront d’être assurés.‌‌ Nous ‌‌nous engageons à accompagner nos clients et leur Jaguar 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.

Entretien

Pourrai-je toujours faire entretenir ma Jaguar par un réparateur agréé Jaguar ?

Oui. Vous remarquerez peut-être quelques changements au cours de la phase de restructuration de notre réseau de concessionnaires dans le cadre de la transition de Jaguar, mais notre réseau de réparateurs agréés restera pleinement opérationnel. Trouvez votre concessionnaire le plus proche ‌‌ici‌‌.

Mon concessionnaire Jaguar n’est plus en activité. Où dois-je me rendre pour l’entretien ?

Votre concessionnaire vous a adressé un courrier vous présentant les différentes options disponibles pour continuer à bénéficier d’une prise en charge. Veuillez vous y référer pour connaître le centre de service le plus proche de chez vous. Vous pouvez également trouver le centre de service Jaguar le plus proche en utilisant notre outil de localisation des concessionnaires en ligne.

Puis-je faire appel à mon concessionnaire Range Rover / Defender / Discovery pour l’entretien ?

Soyez assuré que les concessionnaires JLR continueront d’assurer l’entretien des voitures Jaguar, d’honorer toutes les réclamations au titre de la garantie et de fournir des mises à jour logicielles ainsi que le meilleur niveau d’assistance. Trouvez votre concessionnaire le plus proche ‌‌ici‌‌.

Possession

Ma Jaguar recevra-t-elle toujours des mises à jour logicielles ?

Oui. Les mises à jour seront envoyées à votre voiture dès qu’elles seront disponibles, y compris les mesures antivol les plus récentes.

Ma garantie et/ou mon contrat d’entretien seront-ils toujours valides ?

Oui, il n’y aura aucune interruption de votre garantie, extension de ‌‌garantie ‌‌et/ou contrat d’entretien. Votre contrat d’entretien peut être utilisé dans toutes les concessions assurant l’entretien des voitures Jaguar.

Puis-je continuer à acheter une extension de garantie et/ou renouveler mon contrat d’entretien ?

Oui. Jaguar s’engage à soutenir les propriétaires et à leur offrir une expérience exceptionnelle. Vous pourrez souscrire à des extensions de garantie et des contrats d’entretien auprès de votre concessionnaire. Trouvez votre concessionnaire le plus proche ‌‌ici‌‌.

Des pièces de rechange seront-elles toujours disponibles pour ma Jaguar ?

Oui. Nous continuerons à répondre à toutes vos exigences en matière de service, de réparation et d’entretien. Contactez votre concessionnaire pour obtenir de plus amples informations.

Puis-je toujours ‌‌acheter ‌‌des accessoires pour ma Jaguar ?

Oui. Nous continuerons à‌‌ proposer‌‌ une gamme d’accessoires pour votre Jaguar, tels que des revêtements d’espace de chargement ou des coffres de toit. Pour en savoir plus, contactez votre concessionnaire le plus proche ici.

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