Politique de confidentialité

Sites web de Jaguar Land Rover Limited - Informations importantes

En raison de la nature internationale de ses activités, Jaguar traite et stocke les données personnelles hors de l'Union européenne Nous sommes dans l'obligation de vous demander votre accord à cet égard. Si vous ne nous donnez pas votre accord, nous nous verrons dans l'impossibilité de traiter toute demande que vous nous adressez par ce site Web.  Si vous nous donnez votre accord, vous avez deux possibilités : soit nous utilisons vos données UNIQUEMENT pour traiter votre demande, soit Jaguar peut utiliser ces données en vue d'autres contacts (toujours sous réserve de la politique de confidentialité ci-dessous).

• POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  Jaguar Land Rover Limited respecte la confidentialité de chaque personne qui visite ses sites Web et toute information recueillie à votre sujet sera utilisée pour répondre à votre demande en premier lieu, puis améliorer la façon dont notre entreprise peut vous servir. À cette fin, nous utilisons ces informations de manière appropriée.
  
  Celles-ci ne seront divulguées à aucun tiers en dehors de Jaguar Land Rover Limited, ses sociétés associées ou affiliées, concessionnaires, agences ou détenteurs de licences de toutes ces sociétés ou de n'importe quelle autre société avec laquelle Jaguar assure directement ou indirectement des services dans votre intérêt. Elles seront traitées conformément aux dispositions légales pertinentes régissant la protection des données et elles pourront être initialement stockées et traitées à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne, partout dans le monde. Elles seront uniquement utilisées pour la commercialisation des produits et services de Jaguar et des produits et services connexes.
  
  Vous avez le droit, en tant qu'individu, de consulter les informations que nous détenons à votre sujet et de les corriger ou supprimer, au besoin; vous avez aussi le droit de nous demander de ne pas utiliser ces informations. Nous ferons tout ce qui est pratiquement possible pour respecter vos souhaits. Toutefois, certaines législations, notamment celles relatives aux questions de sécurité ou aux règlements financiers (par ex., les négociations avec les services financiers de Jaguar), peuvent nous empêcher de le faire.

• CLAUSE DE NON-GARANTIE RELATIVE AUX PRODUITS ET PRIX DANS INTERNET

  Les prix clés en main incluent le prix de détail conseillé du véhicule, les frais de livraison au concessionnaire, les taxes de vente, les droits de circulation pour une période de 12 mois, les premiers droits d'immatriculation, de même que le coût estimé des plaques. Le prix des options suppose leur équipement sur un véhicule neuf. Jaguar applique une politique de développement continu de produits. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les caractéristiques, les couleurs et les prix des modèles et articles illustrés et décrits dans ce site Web.
  
  Nous avons fait au mieux pour que les informations, détails et descriptions énoncés soient corrects au moment de la dernière mise à jour. Nous vous conseillons de toujours vérifier les caractéristiques des véhicules auprès de votre concessionnaire Jaguar avant de commander, afin d'éviter tout malentendu.
  
  Le site Jaguar.com contient plusieurs versions adaptées aux marchés. Les sites des divers marchés sont accessibles par le choix de langue dans la page d'accueil de Jaguar.com. L'information de chaque site renferme les caractéristiques des véhicules propres au marché et aux services après-vente. L'information sur les véhicules peut différer d'un marché à l'autre. Rien dans le présent site ne constitue une offre de vente d'un véhicule en particulier par Jaguar Cars ou par les concessionnaires Jaguar.
  
  Les échantillons de couleurs montrés ne sont qu'un guide général des teintes disponibles. Nous ne pouvons malheureusement pas reproduire ici la surface peinte haut de gamme de nos voitures.

• FORUM AUX QUESTIONS (FAQ)

  1. Quels sont pour moi les avantages de la collecte d'informations à mon sujet par Jaguar ?
  2. Quelles informations peuvent être recueillies par les sites Web de Jaguar ?
  3. Comment Jaguar recueille-t-elle et stocke-t-elle ces informations ?
  4. Pendant combien de temps Jaguar stocke-t-elle ces informations ?
  5. Où ces renseignements personnels seront-ils stockés ?
  6. Pourquoi Jaguar recueille-t-elle ces informations ?
  7. À qui cette politique s'applique-t-elle ?
  8. Obligations de Jaguar concernant la vie privée des enfants.
  9. Que sont les cookies ?
  10. Qu'est-ce qu'un profil de client ?
  11. Comment puis-je corriger les informations à mon sujet ?
  12. Quelles options dois-je choisir pour m'inscrire ?
  13. Que se passe-t-il si je choisis de ne pas m'inscrire ?
  
  Quels sont pour moi les avantages de la collecte d'informations à mon sujet par Jaguar ?
  
  En recueillant ces informations, Jaguar poursuit les objectifs suivants :
  1. Faciliter votre utilisation du site en n'ayant pas à saisir les informations plus d'une fois.
  2. Accélérer la livraison des informations.
  3. Nous aider à créer un contenu qui répond mieux à vos besoins.
  4. Vous aider à trouver rapidement les services ou informations disponibles de Jaguar.
  5. Utiliser les informations pour apporter des améliorations à ce site.
  6. Évaluer les tendances générales au sein du site Web et son utilisation.
  7. Attirer votre attention sur les nouveaux produits, les offres spéciales, les informations mises à jour et les autres nouveaux services qui peuvent, selon Jaguar, vous intéresser. Si vous nous avez accordé votre permission, nous pouvons autoriser d'autres sociétés à prendre directement contact avec vous.
  8. Afficher de l'information sur les produits, offres et services appropriés en fonction de vos précédentes recherches sur Jaguar.com.
  9. Vous aider à sauvegarder vos médias préférés (papiers peints, vidéo, audio), voitures configurées et coordonnées de votre concessionnaire préféré sur le site de Jaguar.com, pour référence ultérieure.
  
  Quelles informations peuvent être recueillies par les sites Web de Jaguar ?
  Chez Jaguar, nous voulons vous permettre de contrôler le plus possible vos informations personnelles. En général, vous pouvez visiter Jaguar sur le Web, sans nous dire qui vous êtes ou nous révéler des informations à votre sujet. Toutefois, nous pouvons parfois avoir besoin d'informations vous concernant, comme votre nom et votre adresse. Notre intention est de vous avertir chaque fois que nous recueillons des informations sur vous dans Internet.
  
  Même avant votre inscription, nous recueillerons des informations anonymes sur la manière dont vous avez utilisé ce site Web. Il s'agit d'une pratique courante pour tous les sites Web dans Internet. Les informations recueillies ne vous identifient pas personnellement, mais elles peuvent nous aider à des fins de marketing ou d'amélioration des services que nous offrons.
  
  Pour améliorer les services que nous offrons, nous recueillerons aussi des renseignements anonymes sur les sites de renvoi (par exemple les recherches sur Google) ou la bannière publicitaire qui vous a amené sur les sites de Jaguar.com.
  
  Si vous choisissez de transmettre par Internet les informations personnelles dont nous pouvons avoir besoin (par exemple, pour correspondre avec vous ou vous fournir un abonnement), notre intention est de vous informer de la manière dont nous utiliserons ces informations. Si vous nous dites que vous ne voulez pas que ces informations soient utilisées pour communiquer à nouveau avec vous, nous respecterons vos souhaits.
  
  Comment Jaguar recueille-t-elle et stocke-t-elle ces informations ?
  Le site peut recueillir des informations sur vous de différentes manières : soit directement en vous le demandant (par exemple, dans un formulaire d'inscription), soit automatiquement en enregistrant des informations au sujet de votre visite sur ce site. Par exemple, nous pourrions recueillir des données sur votre visite de notre site ou enregistrer les options que vous avez choisies au cours de celle-ci.
  
  Les informations sont stockées dans un environnement sûr, protégé par un ensemble de moyens physiques et techniques. Il n'existe aucun accès public à ces informations.
  
  Pendant combien de temps Jaguar stocke-t-elle ces informations ?
  Jaguar stocke ces informations dans un environnement sécurisé et protégé, aussi longtemps que nous pensons que cela nous aidera à comprendre comment nous pouvons vous servir et respecter vos souhaits. En outre, la loi peut nous obliger à stocker ces informations pendant un certain temps.  Pour savoir comment vous pouvez modifier les informations vous concernant ou encore les mettre à jour, veuillez vous référer à la question appropriée de cette section.
  
  Où ces renseignements personnels seront-ils stockés ?
  Jaguar exerce ses activités dans de nombreux pays du monde. Afin de nous permettre de vous offrir, en tant que client, un service uniforme, où que vous soyez, nous gérons nos sites Internet à partir d'un site central. Ce site central se trouve au Royaume-Uni, mais nous utilisons aussi des services en provenance d'autres pays, notamment des États-Unis. Il n'existe pas de législation unique régissant la protection des données à la fois en Europe et aux États-Unis, et les législations européennes exigent que vous nous donniez votre accord explicite avant que nous transférions et stockions vos données personnelles aux États-Unis.
  
  Pourquoi Jaguar recueille-t-elle ces informations ?
  Nous avons besoin de ces informations pour nous aider à améliorer les services que nous vous offrons; nous voulons pouvoir plus facilement adapter nos produits et services à vos besoins particuliers.
  
  À qui cette politique s'applique-t-elle ?
  Cette politique s'applique aux sites Web conçus pour être utilisés par des consommateurs individuels ou des visiteurs issus d'entreprises.
  
  Obligations de Jaguar concernant la vie privée des enfants
  La protection de la vie privée des enfants est importante. C'est pourquoi nous ne recueillons ni ne conservons jamais dans notre site des informations qui proviennent d'enfants dont nous sommes certains qu'ils ont moins de 16 ans.

• POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

  Suppression des cookies
  Vous pouvez facilement effacer tous les cookies installés dans le dossier de cookies de votre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Windows Explorer :
  
  Ouvrez l'Explorateur de Windows
  Cliquez sur le bouton Recherche de la barre d'outils
  Tapez cookie dans la zone de recherche Tous les fichiers et tous les dossiers
  Sélectionnez Poste de travail
  Cliquez sur Rechercher
  Cliquez deux fois sur les dossiers trouvés
  Sélectionnez n'importe quel cookie
  Appuyez sur la touche Suppr de votre clavier
  
  Si vous n'utilisez pas Microsoft Internet Explorer, sélectionnez la rubrique Cookies de la fonction d'aide pour obtenir plus d'informations sur la manière de trouver votre dossier de cookies.
  
  Comment puis-je corriger les informations à mon sujet ?
  Certains sites Web Jaguar exploitent des pages d'inscription qui vous permettent de revoir et de mettre à jour les renseignements personnels que vous avez fournis. Dans d'autres cas, vous avez tout simplement le choix d'annuler votre inscription au service. Dans les autres cas où vous devez corriger les informations personnelles que vous avez soumises précédemment à un site Jaguar, veuillez suivre les instructions fournies.
  
  Internet et ce site sont-ils sûrs ?
  Internet n'est pas un système sûr et il convient de faire toujours preuve de prudence relativement aux informations que vous divulguez en ligne. Les informations personnelles recueillies sur les sites de Jaguar sont stockées dans des environnements d'exploitation sécurisés, qui ne sont pas accessibles au public. Dans certains cas, les informations personnelles sont encodées avant la réalisation de votre transaction, à l'aide de la technologie sécurisée appropriée.
  
  Que se passe-t-il si je choisis de ne pas m'inscrire ?
  Si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou de ne pas fournir d'information personnelle, vous pourrez dans la plupart des cas utiliser la majorité des sites Web Jaguar. Cependant, vous n'aurez pas accès aux sections qui nécessitent une inscription. Même si vous ne vous inscrivez pas, il nous arrivera à l'occasion de recueillir de l'information anonyme sur la façon dont vous avez navigué dans notre site Web. Les informations recueillies ne vous identifient pas personnellement, mais elles peuvent nous aider à des fins de marketing ou d'amélioration des services que nous offrons.
  
  Un cookie est une chaîne d'information sous forme de texte, placée dans un fichier témoin de votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur par un serveur de pages Web, afin que le site Web se souvienne de vous.   Les cookies peuvent aider un site Web à organiser son contenu pour répondre plus rapidement à vos préférences. La plupart des grands sites utilisent des cookies. Les cookies en tant que tels ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier.
  
  Un cookie contient en règle générale le nom du domaine de la provenance du cookie, la durée de vie d'un cookie et une valeur, qui est habituellement un nombre unique généré de façon aléatoire.
  
  Deux types de cookies sont utilisés sur ce site Web :
  
  Les cookies temporaires, ou cookies volatils qui demeurent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site.
  Les cookies persistants, ou cookies qui demeurent dans le fichier de cookies de votre navigateur plus longtemps (la durée dépend de la durée de vie du cookie en question).
  
  Comment les cookies sont-ils utilisés dans ce site et quelles informations sont-elles recueillies ?
  
  Les cookies temporaires sont utilisés pour :
   - Vous permettre de faire suivre des renseignements au fil de votre navigation dans les pages et vous éviter de saisir à nouveau les informations.
   - Vous permettre d'accéder aux informations stockées, par le biais de votre inscription.
  
  Les cookies persistants sont utilisés pour :
   - Nous aider à vous reconnaître comme visiteur unique (au moyen d'un numéro, qui ne peut vous identifier personnellement), lorsque vous revenez sur notre site.
   - Nous permettre d'adapter le contenu ou les publicités en fonction de vos intérêts ou éviter de vous montrer les mêmes publicités de façon répétitive.
   - Compiler des statistiques anonymes ou de synthèse, qui nous permettront de comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et nous aideront à améliorer la structure de notre site Web. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.
  
  Cookies de tiers
  Des tiers utilisent les cookies par l'intermédiaire de ce site. Ceux-ci sont utilisés pour les raisons suivantes :
   - Aux fins de publicité sur notre site et de suivi des clics des utilisateurs.
   - Pour régulariser la fréquence avec laquelle une publicité vous est présentée.
   - Pour adapter le contenu à vos préférences.
   - Pour compter le nombre d'utilisateurs anonymes sur notre site.
   - Pour fournir une sécurité dans le cadre de vos transactions ou de votre panier d'achat.
  
  Pixels invisibles
  Il se peut que certaines pages de nos sites recourent à des images électroniques appelées « pixels invisibles », qui nous permettent de compter le nombre d'utilisateurs ayant visité ces pages. Les pixels invisibles ne recueillent que des informations limitées, notamment le numéro du cookie, l'heure et la date de la visite de la page et une description de la page sur laquelle réside le pixel invisible. Notre site est également susceptible de comporter des pixels invisibles de tiers diffusant des annonces. Ces pixels invisibles ne portent aucune information personnelle nominative et ne sont utilisés que pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.
  
  Permettre ou bloquer les cookies
  Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, si les cookies sont désactivés, vous n'aurez peut-être pas accès à toutes les fonctions interactives de notre site.  Si vous souhaitez être alerté avant qu'un cookie ne soit accepté sur votre disque dur, voici les principales instructions à suivre :
  
  Dans Internet Explorer, version 7.0 ou ultérieure :
  - Déroulez le menu Outils.
  - Cliquez sur Options Internet.
  - Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  - Déplacez le curseur pour sélectionner le réglage que vous préférez.
  - Sélectionnez le niveau de sécurité élevé si vous ne voulez plus recevoir de cookies.
  - Cliquez sur OK.
  - Cliquez sur l'onglet Général.
  - Cliquez sur le bouton Supprimer dans la section Historique de navigation.
  - Cliquez sur le bouton Supprimer les cookies de la fenêtre contextuelle Supprimer l'historique de navigation.
  - Cette procédure supprime tous les cookies.
  
  Une fois que vous supprimez ces fichiers, vous n'avez plus de cookies et votre navigateur n'envoit plus ni ne reçoit de nouveaux cookies, en fonction du niveau de sécurité que vous avez sélectionné.
  
  Dans Internet Explorer, version 6.0 ou ultérieure :
   - Déroulez le menu Outils.
   - Cliquez sur Options Internet.
   - Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
   - Déplacez le curseur pour sélectionner le réglage que vous préférez.
   - Sélectionnez le niveau de sécurité élevé si vous ne voulez plus recevoir de cookies.
   - Cliquez sur OK.
  - Affichez le dossier des cookies.
   - Supprimez tous les fichiers qu'y s'y trouvent. Vous éliminez ainsi tous les cookies.
  
  Une fois que vous supprimez ces fichiers, vous n'avez plus de cookies et votre navigateur n'envoit ni ne reçoit plus de nouveaux cookies, en fonction du niveau de sécurité que vous avez sélectionné.
  
  Dans Mozilla Firefox 3.0 ou version ultérieure :
  - Déroulez le menu Outils.
  - Cliquez sur Options.
  - Cliquez sur le bouton Confidentialité.
  - Désactivez l'option Accepter les cookies des sites, si vous ne voulez plus recevoir de cookies.
  - Dans la même fenêtre, cliquez sur Supprimer maintenant pour supprimer les cookies.
  - Cochez la case Cookies du volet Supprimer données privées.
  - Cliquez sur le bouton Supprimer données privées maintenant.
  
  Une fois que vous supprimez ces fichiers, vous n'avez plus de cookies et votre navigateur n'envoit ni ne reçoit plus de nouveaux cookies, selon le niveau de sécurité que vous avez sélectionné.
  
  Dans Mozilla Firefox 2.0 ou version ultérieure :
  - Affichez le menu Outils (Éditer dans Linux).
  - Cliquez sur Options (Préférences dans Linux).
  - Sélectionnez l'icône de confidentialité dans le panneau de gauche.
  - Cliquez sur Cookies.
  - Choisissez vos réglages de préférence.
  - Notez que l'option permettant de bloquer les cookies de tiers a été retirée de l'interface utilisateur Firefox 2.
  
  Dans Mozilla Firefox 1.5 ou version ultérieure :
  - Affichez le menu Outils (Éditer dans Linux).
  - Cliquez sur Options (Préférences dans Linux).
  - Sélectionnez l'icône de confidentialité dans le panneau de gauche.
  - Cliquez sur Cookies.
  - Choisissez vos réglages de préférence.
  
  Dans Safari 2.0 ou version ultérieure :
  - Choisissez la commande Préférences du menu Safari.
  - Sélectionnez l'icône Sécurité.
  - Les réglages relatifs aux cookies figurent dans la fenêtre.
  - Choisissez vos réglages de préférence.
  
  Safari 1.2 ou version ultérieure :
  - Choisissez la commande Préférences du menu Safari.
  - Sélectionnez l'icône Sécurité.
  - Les réglages relatifs aux cookies figurent dans la fenêtre.
  - Choisissez vos réglages de préférence.
  
  Opera 8.5.0
  - Affichez le menu Fichier.
  - Cliquez sur Préférences.
  - Sélectionnez Confidentialité.
  - Choisissez vos réglages de préférence.
  Si vous utilisez Netscape 7.0 ou une version ultérieure :
   - Déroulez le menu Éditer dans la barre de menu.
   - Cliquez sur Préférences.
   - Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
   - Sélectionnez le champ Cookies.
   - Choisissez vos réglages de préférence.
   - Cliquez sur OK.
   - Cliquez sur le bouton Démarrage.
   - Cliquez sur Trouver.
   - Cliquez sur Fichiers et dossiers.
  Tapez cookies.txt dans la zone de recherche qui s'affiche.
   - Cliquez sur Chercher maintenant.
   - Lorsque les résultats de la recherche apparaissent, faites glisser tous les fichiers trouvés dans la poubelle, ce qui a pour effet de supprimer tous les cookies.
   - Fermez et redémarrez Netscape.
  
  Selon le choix que vous aurez précédemment fait, vous serez soit alerté par tout nouveau cookie ou aucun cookie ne sera accepté ni reçu.
  
  Suppression des cookies
  Vous pouvez facilement effacer tous les cookies installés dans le dossier de cookies de votre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Windows Explorer :
  
  Ouvrez l'Explorateur de Windows
  Cliquez sur le bouton Recherche de la barre d'outils
  Tapez cookie dans la zone de recherche Tous les fichiers et tous les dossiers
  Sélectionnez Poste de travail
  Cliquez sur Rechercher
  Cliquez deux fois sur les dossiers trouvés
  Sélectionnez n'importe quel cookie
  Appuyez sur la touche Suppr de votre clavier
  
  Si vous n'utilisez pas Microsoft Internet Explorer, sélectionnez la rubrique Cookies de la fonction d'aide pour obtenir plus d'informations sur la manière de trouver votre dossier de cookies.
  
  Comment puis-je corriger les informations à mon sujet ?
  Certains sites Web Jaguar exploitent des pages d'inscription qui vous permettent de revoir et de mettre à jour les renseignements personnels que vous avez fournis. Dans d'autres cas, vous avez tout simplement le choix d'annuler votre inscription au service. Dans les autres cas où vous devez corriger les informations personnelles que vous avez soumises précédemment à un site Jaguar, veuillez suivre les instructions fournies.
  
  Internet et ce site sont-ils sûrs ?
  Internet n'est pas un système sûr et il convient de faire toujours preuve de prudence relativement aux informations que vous divulguez en ligne. Les informations personnelles recueillies sur les sites de Jaguar sont stockées dans des environnements d'exploitation sécurisés, qui ne sont pas accessibles au public. Dans certains cas, les informations personnelles sont encodées avant la réalisation de votre transaction, à l'aide de la technologie sécurisée appropriée.
  
  Que se passe-t-il si je choisis de ne pas m'inscrire ?
  Si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou de ne pas fournir d'information personnelle, vous pourrez dans la plupart des cas utiliser la majorité des sites Web Jaguar. Cependant, vous n'aurez pas accès aux sections qui nécessitent une inscription. Même si vous ne vous inscrivez pas, il nous arrivera à l'occasion de recueillir de l'information anonyme sur la façon dont vous avez navigué dans notre site Web. Les informations recueillies ne vous identifient pas personnellement, mais elles peuvent nous aider à des fins de marketing ou d'amélioration des services que nous offrons.